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Qualidade e Segurança do Paciente

A política de qualidade define diretrizes para promover e monitorar a melhorias contínua de todos os processos do hospital, visando a segurança do paciente, para isso o Hospital Visão – HV, compromete-se com:


• Compliance para o Hospital, seus processos, produtos e serviços;
• Reduzir desperdícios e custos, subutilização e baixa produtividade;
• Mobilizar os colaboradores em torno de um objetivo comum;
• Promover um trabalho contínuo de sensibilização, comunicação, envolvimento, liderança efetiva da direção;
• Treinamentos, presença ativa dos líderes dos processos rumo à excelência.


A busca pela certificação ONA começou no ano de 2016, quando a Direção decidiu aperfeiçoar as práticas assistenciais e trabalhar com maior foco na segurança do paciente.

A partir de 2017, a Segurança do Paciente passou a ser um ponto estratégico do hospital, com compromisso rigoroso de toda a liderança na prevenção, eliminação ou mitigação de riscos assistenciais ao paciente, na prática dos profissionais e do ambiente.

Em 2018 foi instituído o Núcleo de Segurança do Paciente, com a finalidade de estabelecer políticas e diretrizes de trabalho, a fim de promover uma cultura hospitalar voltada para segurança do paciente.

O hospital Visão, tornou-se o 1º hospital oftalmológico no Estado da Paraíba certificado pela ONA – Organização Nacional de Acreditação.

Em julho de 2018 em Nível I – Acreditado e janeiro de 2020 em Nível II – Acreditado Pleno.



Impacto da Acreditação na qualidade do atendimento
Os resultados demonstrados através dos indicadores, expressam a qualidade percebida pelos nossos clientes, fornecedores e colaboradores.



Indicadores de processos e assistenciais
O hospital Visão monitora seus indicadores, demonstrando comprometimento com a qualidade e segurança do paciente. Confira abaixo alguns de nossos indicadores:


Pesquisa de Satisfação do Cliente
Taxa de Adesão ao check list de Cirurgia Segura
Taxa de Infecção do Sítio Cirúrgico
Taxa de Adesão a Higienização das Mãos



Compliance
O hospital, Visão em conformidade com leis, regulamentações, políticas, normas internas, procedimentos e princípios corporativos que regem a atividade da Empresa, implantou a política de compliance para garantir a legalidade, a transparência, a ética e o fortalecimento da cultura Institucional.


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Nossa Infraestrutura

Dispomos de uma estrutura confortável, e ambientes planejados, para melhor atendê-lo.

Nossos Valores

Prestamos assistência oftalmológica com excelência de qualidade humana e tecnológica.